Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bb888

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bb888 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để xử lý nạp rút và xác minh tài khoản.

Mã hoá dữ liệu SSLKhông bán thông tin cá nhânXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xoá dữ liệu
bb888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bb888
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ tiếng Việt bên dưới. Đội ngũ xử lý yêu cầu quyền riêng tư sẽ phản hồi trong vòng thời gian làm việc thực tế, thường trong cùng ngày với các yêu cầu gửi qua live chat.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, có mặt suốt giờ hoạt động của nền tảng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của bb888 để hỏi về trạng thái yêu cầu bảo mật hoặc xác minh tài khoản của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm bảo vệ dữ liệu bạn cần biết

Chính sách quyền riêng tư của bb888 được xây dựng xung quanh bốn nguyên tắc thực tế: mã hoá, kiểm soát truy cập, thời hạn lưu trữ rõ ràng và quyền yêu cầu thay đổi. Mỗi khi bạn xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu đi qua lớp mã hoá SSL trước khi được lưu vào hệ thống.

Mã hoá đầu cuối

Mọi dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hoá bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô trong hệ thống.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có phân quyền mới xem được dữ liệu cá nhân của bạn. Mỗi lần truy cập đều được ghi nhật ký và xem xét định kỳ bởi bộ phận bảo mật.

Chính sách lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời hạn pháp luật quy định. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xoá an toàn.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách bb888 xử lý dữ liệu cá nhân, cookies và quyền truy cập thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — chẳng hạn số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Mã giao dịch được ghi nhận để đối soát nạp rút. Thông tin ví không lưu dưới dạng văn bản thô — toàn bộ dữ liệu thanh toán đi qua lớp mã hoá SSL trước khi vào hệ thống.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho bên thứ ba khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý thanh toán.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ yêu cầu xoá tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookies duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn tắt cookies không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục thông tin cá nhân để chỉnh sửa trực tiếp. Với các thay đổi liên quan đến xác minh ví như MoMo hoặc Viettel Money, hãy liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn bước xác nhận.